在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何由于設備和軟件的缺陷造成的故障，我公司給予下列響應承諾：12小時做出響應，72小時內(nèi)趕赴國內(nèi)現(xiàn)場。

對于硬件故障，在我公司的工程師確認下，及時向原廠商提出維修請求。對于軟件及系統(tǒng)配置等故障，我們承諾將指定有經(jīng)驗的技術人員72小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，進行維護。在保修期內(nèi)孚德憑借前面所述的嚴謹、高效的服務體系結構，多樣、靈活的服務和響應手段，有能力提供多達7*24小時的響應服務，保證任 何時候用戶方都能及時找到我公司的工程師。

即時響應，跨越地域限制：遠程工程技術支持通過高效通訊網(wǎng)絡，即時響應客戶需求，無論客戶身處何地，都能享受到迅速的技術援助。
專業(yè)指導，精準解決問題：我們的技術支持團隊由經(jīng)驗豐富的工程師組成，能夠為客戶提供專業(yè)的技術咨詢和解決方案，精準定位并解決各類工程技術難題。
提升效率，降低服務成本：遠程工程技術支持不僅縮短了服務響應時間，還顯著降低了差旅等成本，為客戶提供更加經(jīng)濟高效的技術服務體驗。

全面覆蓋，滿足多樣需求：我們提供多種型號的備件支持，確保客戶能夠找到適用于各種設備和系統(tǒng)的備件，全面滿足客戶的多樣化需求。
品質(zhì)保證，信賴之選：所有配件均經(jīng)過嚴格篩選和測試，確保其質(zhì)量上乘、性能穩(wěn)定，成為客戶信賴的備件供應來源。
快速響應，高效供應：憑借完善的庫存管理和物流體系，我們能夠迅速響應客戶的備件需求，實現(xiàn)高效、準確的備件供應服務。